Destek

Bir sorun mu var, ya da bir fikriniz mi? [email protected] adresine yazın. Genellikle iki iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sık sorulanlar

Partnerimi ya da grubu nasıl davet ederim?

Grup ekranında Kişi Davet Et'e dokunun ve linki paylaşın. Link uygulamayı açar. Uygulama yüklü değilse sekiz karakterlik kodu Katıl ekranına elle de girebilirsiniz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple ve Google tarafından yönetilir. iPhone'da Ayarlar → adınız → Abonelikler, Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler. İptal, dönemin sonunda geçerli olur. Grup ve kayıtlarınız silinmez.

Telefonu değiştirdim, Plus görünmüyor.

Aynı hesapla giriş yapın, sonra Hesap → Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun.

Başka para biriminde harcama nasıl girilir?

Harcama eklerken tutarın yanındaki para birimine dokunun. Duopot, Avrupa Merkez Bankası'nın o güne ait kurunu kullanarak tutarı ana para biriminize çevirir.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Hesap → Hesabı sil. Hesabınız ve kişisel kayıtlarınız kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Support

Something wrong, or an idea? Write to [email protected]. We usually answer within two working days.

Common questions

How do I invite my partner or group?

Tap Invite People on the group screen and share the link. It opens the app. If the app is not installed yet, the eight-character code can be typed into the Join screen by hand.

How do I cancel my subscription?

Apple and Google manage subscriptions. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions. On Android: Google Play → Profile → Payments & subscriptions. Cancelling takes effect at the end of the period. Your groups and records stay.

I changed phones and Plus is missing.

Sign in with the same account, then tap Account → Restore Purchases.

How do I log an expense in another currency?

Tap the currency next to the amount when adding an expense. Duopot converts it to your home currency at the European Central Bank rate for that day.

How do I delete my account?

In the app: Account → Delete account. Your account and personal records are deleted permanently. See the privacy policy for details.